Política de privacidad | Professionaltradie

Qué datos tratamos

Cuando rellenas un formulario en la plataforma, ya sea para abrir una consulta, inscribirte en un módulo o pedir acceso a un material, guardamos los campos que envías: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono si lo indicas y el mensaje o comentario que escribes. También registramos los datos técnicos habituales de cualquier visita web: dirección IP, tipo de navegador, idioma, páginas vistas y eventos de uso dentro del campus (apertura de videomódulos, descarga de plantillas, avance en las etapas). Esa información nos sirve para saber qué partes de la formación se siguen y cuáles conviene rehacer.

Para qué usamos la información

Los datos de formulario se utilizan para responderte y gestionar tu acceso a los programas. Los datos técnicos y de uso alimentan las estadísticas internas del campus y nos ayudan a detectar errores en el panel de progreso o en la biblioteca técnica. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Cuando trabajamos con proveedores de alojamiento, envío de correo o analítica, estos actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a la información necesaria para prestar su servicio.

Cookies y medición

Usamos cookies propias para mantener la sesión iniciada y recordar tus preferencias dentro del campus. Las cookies de analítica nos permiten medir visitas y comportamiento agregado, sin identificar a personas concretas. Puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones del panel de progreso pueden dejar de guardarse entre sesiones.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Los mensajes enviados desde formularios se conservan mientras la conversación siga activa y, después, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones. Los registros de actividad en la plataforma se mantienen de forma agregada y se van eliminando de manera periódica. Si solicitas la baja de tu cuenta, borramos los datos identificativos y conservamos únicamente lo que la normativa nos obligue a guardar.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a los datos que tenemos sobre ti, su corrección si están equivocados, su eliminación cuando ya no sean necesarios, la limitación del tratamiento o retirar el consentimiento que hayas dado. También puedes oponerte a que usemos tus datos para analítica. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos indicando en el asunto "Privacidad" y detallando tu solicitud; te responderemos en el plazo habitual de un mes.

Contacto para consultas de privacidad

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información o quieres presentar una solicitud relacionada con tus datos, puedes escribirnos o llamarnos:

Correo: info@professionaltradie.com
Teléfono: +52 71 3022 1016
Dirección: Carretera Villahermosa - Francisco Escárcega, Ojo de Agua, Campeche, México

Compromiso de transparencia

Esta política describe el tratamiento real de datos de la plataforma. Si en algún momento cambiamos los fines, los proveedores o los plazos de conservación, actualizaremos este texto y modificaremos la fecha de revisión que aparece al principio. No publicamos declaraciones sobre prácticas que no llevamos a cabo ni omitimos información relevante sobre cómo se recogen y usan los datos de quienes utilizan el campus.